منوعات

آلاف الشكاوى تلاحق أبل.. والسر يكمن في iOS 13

منذ إصداره ويعاني نظام التشغيل الخاص بمنتجات شركة أبل iOS 13 من عدة مشكلات مزعجة تواجه المستخدمين، وقد اشتكى معظمهم من أحدث مشكلة، ألا وهى استنزاف بطارية هواتف الآيفون بسرعة كبيرة.

إذ أبلغ المستخدمون الذين قاموا بتنزيل الإصدار 13.5.1 الشهر الماضي أن تطبيق “أبل ميوزيك” يستنزف طاقة بطارية الجهاز، حتى عندما لا يتم تشغيل الموسيقى.

ووفقاً لموقع “دايلي ميل”؛ فقد أغرقت أكثر من 2000 شكوى منتدى دعم شركة أبل، ويبدو أن الخطأ موجود في مجموعة من نماذج آيفون، إلى جانب أجهزة الأيباد.

وأوضح أحد مالكي هاتف أيفون في الشكوى التي قدمها أن “أبل ميوزيك” استهلك 81% من البطارية، فيما لاحظ آخرون أن الهاتف يصبح ساخنًا أثناء فقد الطاقة، وقد تم رصد تقارير هذه المشكلة لأول مرة بواسطة موقع “ابل إنسايدر”، حيث وجد المختصون أن المشكلة تغرق موقع دعم أبل.

وقد أطلق الخبراء والمستخدمون على iOS 13 اسم disaster zone “منطقة كوارث”، نظرًا لأنه تسبب في العديد من المشكلات، إذ اشتكى مستخدمون من عدم قدرتهم على تلقي المكالمات، وفقدان جهات الاتصال، واشتكى أخرون من فقدان رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة.

حتى أن المساعد الشخصي “سيري” كان يواجه مشاكل أيضا، حيث يقوم مساعد الهاتف الذكي بإجراء المكالمات على مكبر الصوت افتراضيًا.

وشارك أحد المستخدمين مشكلته مع دعم أبل، قائلًا إن جهاز أيفون 11 برو يفقد الطاقة بشكل كبير، وكتب: “في الأيام القليلة الماضية فقط، بدأ تطبيق أبل ميوزيك في استنزاف عمر بطاريتي، واليوم، بعد امتلاء شحن البطارية واستخدام هاتفي بشكل طفيف، انخفضت البطارية إلى 25% بعد 6 ساعات”.

وأضاف: “تُظهر صفحة إحصائيات البطارية أن نشاط الخلفية لتطبيق الموسيقى استخدم 81% من ذلك”، وتابع: “منذ أن بدأ هذا يحدث، قمت بإعادة تشغيل تطبيق الموسيقى وإعادة تشغيل الهاتف وإلغاء تثبيت تطبيق الموسيقى وإعادة تثبيته (والذى قام أيضًا بإلغاء تثبيت كل موسيقاي)، وحاليًا لا أقوم بتشغيل أي موسيقى أو تحميلها لكن المشكلة لا تزال مستمرة”.

ويبدو أن المشكلات تؤثر على جميع الأجهزة، بما في ذلك أجهزة أيفون الجديدة والقديمة، جنباًا إلى جنب مع أجهزة الأيباد، وقد لاحظ بعض المستخدمين أيضًا أن المشكلة لا تقتصر على تطبيق أبل ميوزيك فقط، ولكن يحدث أيضاً مع تطبيق بلومبيرج الإخباري وتطبيق Teamsnap.

تعليق

إقرأ أيضاً

زر الذهاب إلى الأعلى

اشترك مجانا في القائمة البريدية ليصلك كل جديد

نحترم خصوصية المشتركين