وزارة الخارجية تطلق خدمة غير مسبوقة لاستخراج جواز السفر عن طريق الهواتف الذكية

أعلنت وزارة الخارجية عن إجراء جديد وغير مسبوق يتيح للمواطنين الراغبين في الحصول على جواز سفر أمريكي لأول مرة تقديم طلباتهم عبر الإنترنت، بما في ذلك إمكانية استخدام الهواتف الذكية لالتقاط الصورة المطلوبة للجواز.

جاء الإعلان خلال مؤتمر عقد في العاصمة واشنطن، حيث استعرض وزير الخارجية ماركو روبيو الموقع الإلكتروني الجديد America.gov الذي أطلقه الرئيس دونالد ترامب، ويعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل الإجراءات الحكومية.

في السابق، كان بإمكان المواطنين تجديد جوازاتهم عبر الإنترنت، لكن طلب الحصول على الجواز لأول مرة كان يتطلب الحضور شخصياً إلى موقع رسمي لالتقاط الصورة. أما الآن، فسيتمكن المتقدمون من تحميل صورهم مباشرة عبر هواتفهم الذكية أو أجهزتهم المنزلية، مع عرض فوري لكيفية ظهور الصورة في الجواز النهائي. كما يمكنهم الدفع عبر الإنترنت وإدخال بياناتهم الشخصية بسهولة أكبر من خلال خدمة Login.gov.

روبيو أوضح أن هذه الخدمة ستُطلق رسميًا في عام 2027، على أن يشهد عام 2028 طرح تصميم جديد لجواز السفر الأمريكي. التصميم سيتميز بوجود “الختم العظيم” بحجم أكبر على الغلاف الأمامي مع لمسات ذهبية بارزة، إضافة إلى خاصية مبتكرة تشبه “الدفتر المتحرك” تظهر صورة متحركة لنسر يحلق عبر محطات تاريخية بارزة في مسيرة الولايات المتحدة، من معركة ليكسينغتون إلى هبوط مركبة “أرتميس”.

الرئيس ترامب أشاد بالمبادرة، واصفًا الموقع الجديد بأنه “إحياء للوعد التأسيسي لأمريكا” و”إعادة صياغة لعمل الحكومة لتلائم القرن الحادي والعشرين”، مؤكداً أن استخدامه سيكون سهلاً لأي شخص لديه خبرة مع تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Gemini.

يأتي هذا التطور في وقت تشهد فيه وزارة الخارجية ضغطاً متزايداً نتيجة ارتفاع الطلب على الجوازات؛ ففي السنة المالية 2025 أصدرت الوزارة رقماً قياسياً بلغ 27.3 مليون جواز سفر، ما أدى إلى زيادة فترات الانتظار لتجديد الجوازات لتصل إلى نحو 10 أسابيع وفق تقديرات واقعية.

ورغم أن الوزارة لم تؤكد بعد ما إذا كانت الخدمة الجديدة ستقلص هذه الفترات، فإنها تعد بتجربة أكثر سهولة ومرونة، تتيح للمواطنين إتمام العملية بالكامل من منازلهم دون الحاجة إلى زيارة أي موقع رسمي.

بهذا الإعلان، تدخل الولايات المتحدة مرحلة جديدة في تحديث خدماتها الحكومية، حيث يُتوقع أن يشكل النظام الرقمي الجديد نقلة نوعية في طريقة استخراج الجوازات، ويعزز من كفاءة التعامل مع الطلبات المتزايدة.