في خطوة ستشعل شرارة التغيير في مجال محركات البحث أطلقت شركة OpenAI محرك بحث جديد يتميز بأنه خالٍ من الإعلانات ويعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يؤهله للمنافسة بقوة مع محركات البحث الأخرى وعلى رأسها Google.
ووفقًا لموقع “أكسيوس” فإن مجال محركات البحث على الانترنت هو عمل تجاري عالمي تبلغ قيمته أكثر من 200 مليار دولار، ويتم توليد كل هذه الإيرادات تقريبًا من خلال الإعلانات التي يذهب معظمها حاليًا إلى شركة Google.
وقالت شركة OpenAI إنها وضعت محرك البحث الجديد مباشرة داخل تطبيقات ChatGPT وموقع الويب الخاص بها، مشيرة إلى أنه متاح الآن للمشتركين الأفراد والمجموعات، وسيصبح متاحًا قريبًا للعملاء التعليميين وعملاء الشركات الكبرى، وبعد ذلك سيكون متاحًا لمستخدمي منتج ChatGPT المجاني أيضًا.
تحول جديد
ويعد دخول ChatGPT إلى مجال محركات البحث جزء من تحول أوسع نطاقاً في هذا المجال، حيث تتوقع شركات التكنولوجيا العملاقة والشركات الناشئة أن يسعى المستخدمون إلى الحصول على المعلومات التي يريدونها من برامج الدردشة الآلية التي تلخص وتشرح ما يجدونه.
وشهد هذا المجال دخول لاعبين جدد مثل Perplexity، فضلاً عن جهود الشركات القائمة، مثل إضافة Google لمراجعات الذكاء الاصطناعي إلى العديد من نتائج البحث الخاصة بها.
وقال إيه جيه جيرجيتش، نائب رئيس شركة Botify لتحسين محركات البحث: “إن محرك البحث الجديد سيمنح الناس إجابات بشكل أسرع، لكنه سيمنحهم أيضًا إجابات مخصصة لهم مباشرة بدلاً من منحهم روابط الصفحات غير المباشرة التي ترتبط بما يبحثون عنه”.
وقام جيرجيتش بمقارنة محركات بحث جوجل وChatGPT من خلال مطالبة كل منهما بترشيح أفضل رواية رعب لستيفن كينج. وقال إن الخدمتين قدمتا اقتراحات معقولة، ولكن باستخدام محرك ChatGPT، تمكن من متابعة الأمر وطلب توصية شخصية من الخدمة بناءً على ما يعرفه نظام الذكاء الاصطناعي عنه. وطلب منه قراءة رواية The Shining.
تكامل البحث
وفي محرك بحث ChatGPT تم دمج أداة البحث الجديدة من OpenAI مباشرة في ChatGPT.com، بالإضافة إلى تطبيقات ChatGPT المحمولة وسطح المكتب.
ويغلق تكامل البحث على الويب في ChatGPT أخيرًا فجوة تنافسية رئيسية مع منافسين مثل Microsoft Copilot وGoogle Gemini، والتي قدمت منذ فترة طويلة إمكانية الوصول إلى الإنترنت في الوقت الفعلي في محادثات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم.
ويمكن للمستخدمين اختيار الاستعلام عن محرك البحث مباشرةً من خلال النقر على أيقونة الكرة الأرضية. كما سيقوم ChatGPT نفسه بتوجيه الاستعلامات إلى محرك البحث الذي يحدد أنه قد يستفيد من المعلومات في الوقت الفعلي.
وتبدو الإجابات التي سيحصل عليها الباحث مثل استجابات ChatGPT الأخرى، ولكنها قد تتضمن أنواعًا جديدة من النتائج، بما في ذلك الخرائط ومخططات الأسهم والصور الإضافية.
وفي عرض توضيحي قبل الإطلاق، استعرض آدم فراي، رئيس البحث في ChatGPT في OpenAI، الميزة من خلال البحث عن أسهم Apple وأي أخبار ذات صلة، وفي المقابل، عرض رسمًا بيانيًا تفاعليًا للأسهم ومعلومات الأرباح القادمة ومقالات إخبارية مع اقتباسات قابلة للنقر ترتبط بالمصادر الأصلية.
وهناك أيضًا شريط جانبي للمصادر يتيح للمستخدمين التمرير عبر قائمة من المواقع الإلكترونية ذات الصلة، وفي مثال آخر، بحث فراي عن مطاعم إيطالية في سان فرانسيسكو، والتي أعادت خريطة تفاعلية أسقطت دبابيس للمطاعم الموصى بها. في كلا المثالين، طرح فراي أسئلة متابعة لصقل النتيجة (مثل العثور على مطاعم “أكثر راحة وحيوية”).
لا إعلانات
وقالت الشركة إن هذا لا يتضمن الإعلان، وليس لديها خطط للقيام بذلك. وبدأت العديد من المنتجات التقنية الاستهلاكية خالية من الإعلانات فقط لتبدأ في دمجها فيما بعد بمجرد ظهور إيرادات كبيرة.
ويقول جيرجيتش إنه يتوقع أن يكون المستهلكون هم المحركين الفعليين لبعض الإعلانات، حيث يبحثون عن توصيات يرشحها لهم روبوت الدردشة، وفي النهاية ستأتي الإعلانات لأن المستهلك يريدها”.
وقد يكون هذا الأمر بمثابة أخبار جيدة للمستهلكين، ولكنه من شأنه أن يؤدي إلى إدخال حالة جديدة من عدم اليقين لأي شخص يقوم بأعمال تجارية عبر الإنترنت ويرغب في وصول إعلاناته للمستهلكين.
وقال جيرجيتش إن هذه اللحظة تشبه أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، عندما حلت جوجل محل ياهو وتحول السوق من نهج يعتمد على الدليل إلى نهج يعتمد على البحث.
وتريد الشركات أن تفهم كيفية عمل مثل هذا النظام الجديد، وما هي البيانات التي يجب مشاركتها وما هو التحكم الذي لديها على النتائج. وأضاف “إنها حرفيا نفس الأسئلة التي طرحت خلال التحولات السابقة.
إن نصيحة جيرجيش للشركات هي أن تتذكر أن المستهلكين يبحثون في الغالب عن نفس الأشياء التي كانوا يبحثون عنها من قبل. ولكنهم أصبحوا الآن يمتلكون وسيلة جديدة للعثور عليها، ويصبحون أكثر اطلاعاً بحلول الوقت الذي يصبحون فيه مستعدين للشراء.
وشبه ذلك بما حدث لقطاع شراء السيارات، وقال: “إن هذا النوع من تجربة شراء السيارات سوف ينتشر في أغلب قطاعات التجارة”. ومن ناحية أخرى، قد يواجه ناشرو المحتوى مأزقًا أكبر.
وقالت شركة OpenAI إنها تستخدم مجموعة متنوعة من مصادر الأخبار للإجابة على استعلامات البحث، بما في ذلك مزيج من الناشرين الذين وقعت معهم صفقات، بالإضافة إلى آخرين، طالما أنهم لم يختاروا عدم المشاركة في جهود البحث الخاصة بهم.
وتقدم عمليات البحث التي تتم باستخدام ChatGPT روابط مباشرة. ولكن نتائجها قد لا توفر للناشرين نفس النوع من الزيارات التي تولدت بواسطة محركات البحث، والتي تسببت بدورها في تعطيل صناعة الأخبار بشكل كبير.
اشتعال المنافسة
ويأتي هذا الإطلاق لمحرك بحث ChatGPT مع اشتعال سباق البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر عمالقة التكنولوجيا، ويُقال إن Meta تعمل على تطوير حل بحث الذكاء الاصطناعي الخاص بها، بينما وسعت Google مؤخرًا ميزة نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي إلى أكثر من 100 دولة.
وسيبدأ البحث على الويب في ChatGPT قبل أيام قليلة من الانتخابات الرئاسية الأمريكية، مما يجعل حاجته إلى الدقة أكثر أهمية من أي وقت مضى. قال فراي “نأمل” أن نتمكن من خلال هذه الأداة “من رفع المصادر الموثوقة حول مكان الحصول على معلومات الانتخابات” وأن الشركة تولي “اهتمامًا خاصًا” لاستفسارات الانتخابات.
