انقطاع الإنترنت يضرب المطارات والبنوك والمستشفيات ووسائل الإعلام حول العالم
تسبب تحديث برنامج تقدمه شركة كراود سترايك CrowdStrike في إحداث فوضى في أنظمة الكمبيوتر على مستوى العالم اليوم الجمعة، مما أدى إلى توقف الرحلات الجوية، مما أجبر بعض محطات البث على التوقف وأثر على الخدمات في المطارات والبنوك والمستشفيات وشركات الاتصالات والعديد من المؤسسات على مستوى العالم.
ووفقًا لوكالة “رويترز” فقد تسبب تحديثًا لمنتج تقدمه شركة كراود سترايك العالمية للأمن السيبراني، في التأثير على العملاء الذين يستخدمون برامج Microsoft ونظام التشغيل Windows.
وقالت شركة “كراود سترايك” إنها على علم بالتقارير عن خلل في نظام ويندوز المشغل لأحد الخوادم. ولاحقا أعلن رئيس الشركة أنه تم “تحديد” المشكلة التي تسببت بعطل معلوماتي شل العديد من الشركات اليوم الجمعة عبر العالم و”يجري تصحيحها”.
وكتب جورج كورتز على منصتي إكس ولينكد إن “كراود سترايك تعمل بشكل نشط مع العملاء المتضررين من ثغرة عثر عليها في تحديث واحد للمحتوى لمستخدمي ويندوز”. وقال “ليس حادثا أمنيا أو هجوما سيبرانيا” مؤكدا “تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر تصحيح”.
CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…
— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024
بدورها، قالت شركة “مايكروسوفت” أنها تواصل التعامل مع التداعيات المستمرة لتطبيقات “مايكروسوفت 365” المتبقية التي يشوبها الخلل. وأكدت في وقت لاحق أنه تم حل المشكلة.
وفي وقت مبكر من اليوم الجمعة، أعلنت شركات الطيران الأمريكية الكبرى مثل أمريكان إيرلاينز، ودلتا إيرلاينز، ويونايتد إيرلاينز، عن تأجيل بعض الرحلات الجوية، بينما أبلغت شركات الطيران الأخرى والعديد من المطارات حول العالم عن تأخيرات واضطرابات في الحركة الجوية.
وحذرت البنوك وشركات الخدمات المالية من أستراليا إلى الهند وألمانيا العملاء من الاضطرابات وتحدث المتداولون في الأسواق عن مشاكل في تنفيذ المعاملات. وقال أحد المتداولين: “نحن نعاني من انقطاع الخدمة في الأسواق العالمية”.
وفي بريطانيا، كانت أنظمة الحجز التي يستخدمها الأطباء غير متصلة بالإنترنت، حسبما ذكرت تقارير متعددة نشرها مسؤولون طبيون على منصة X، في حين توقفت قناة سكاي نيوز، إحدى محطات البث الإخبارية الرئيسية في البلاد، عن البث، واعتذرت عن عدم قدرتها على البث المباشر، وقال نادي مانشستر يونايتد لكرة القدم على منصة X أنه اضطر إلى تأجيل الإصدار المقرر للتذاكر.
وقالت وحدة السحابة Azure التابعة لشركة Microsoft إنها على علم بالمشكلة التي أثرت على الأجهزة الافتراضية التي تعمل بنظام التشغيل Windows OS وتعطل وكيل CrowdStrike Falcon في “حالة إعادة التشغيل”، وسط انقطاع عالمي مستمر.
وقال متحدث باسم مايكروسوفت: “نحن على علم بمشكلة تؤثر على أجهزة ويندوز بسبب تحديث من منصة برامج تابعة لجهة خارجية. ونتوقع أن يكون هناك حل وشيك”.
وفي تنبيه للعملاء صدر الساعة 0530 بتوقيت جرينتش يوم الجمعة، قالت CrowdStrike إن برنامج “Falcon Sensor” الخاص بها كان يتسبب في تعطل نظام التشغيل Microsoft Windows وعرض شاشة زرقاء، تُعرف بشكل غير رسمي باسم “شاشة الموت الزرقاء”. كما شاركت الشركة مع عملائها حلاً يدويًا لتصحيح المشكلة.
وقالت الشركة الأمريكية في مقطع فيديو ترويجي هذا العام إن أكثر من نصف شركات Fortune 500 استخدمت برنامج CrowdStrike.
وقال كياران مارتن، الأستاذ في كلية بلافاتنيك الحكومية بجامعة أكسفورد والرئيس السابق للمركز الوطني للأمن السيبراني في المملكة المتحدة: “هذا مثال غير مريح للغاية على هشاشة البنية التحتية الأساسية للإنترنت في العالم”، فقد انتشرت الانقطاعات على نطاق واسع.
وقالت المطارات في سنغافورة وهونج كونج والهند إن انقطاع الخدمة يعني أن بعض شركات الطيران اضطرت إلى فحص الركاب يدويا.
وقال مطار شيفول في أمستردام، وهو أحد أكثر مطارات أوروبا ازدحاما، إنه تأثر، في حين قالت شركة الطيران “إيبيريا” إنها كانت تعمل يدويا في المطارات حتى تم إعادة تنشيط عدادات تسجيل الوصول الإلكترونية وتسجيل الوصول عبر الإنترنت. وأضافت أنه كان هناك بعض التأخير ولكن لم يتم إلغاء الرحلات. وقالت شركة الخطوط الجوية الفرنسية- كيه إل إم (AIRF.PA)، إن عملياتها تعطلت.
وقالت وزارة الخارجية الهولندية لوكالة الأنباء الهولندية ANP إنها تأثرت. ولم يتسن الحصول على تعليق فوري من المتحدث الرسمي.
في السياق ذاته، قالت ستة مصادر في قطاع النفط والغاز لرويترز إن عدة مقرات رئيسية لتداول النفط والغاز في لندن وسنغافورة تواجه صعوبات في تنفيذ المعاملات بسبب تعطل الإنترنت اليوم الجمعة.
ونقلت وكالة الصحافة الفرنسية عن أكبر شركة مشغلة للسكك الحديدية في بريطانيا قولها إنها تواجه مشاكل فنية واسعة، محذرة من إلغاء رحلات بسبب ذلك.
وبينما كانت هناك تقارير عن قيام الشركات باستعادة خدماتها تدريجياً، فقد قام المحللون بتقييم احتمالات ما وصفه أحدهم بأكبر انقطاع على الإطلاق في الصناعة والاقتصاد الأوسع.
وقال أجاي أوني، الرئيس التنفيذي لشركة StickmanCyber: “تم تصميم جميع أدوات أمن تكنولوجيا المعلومات لضمان قدرة الشركات على الاستمرار في العمل في أسوأ السيناريوهات المتمثلة في اختراق البيانات، لذا فإن كونك السبب الجذري لانقطاع تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم يعد بمثابة كارثة تامة”.
