ترجمة: فرح صفي الدين – قامت شركة WalletHub مؤخرًا بدراسة تحليلية لتصنيف “أفضل خطوط الطيران الأمريكية لعام 2024”. وتناولت خلالها المقارنة بين أكبر تسعة شركات طيران بالبلاد وشركة طيران إقليمية واحدة وهي شركة “سكاي ويست” SkyWest التي حصدت المركز الثاني بالقائمة، بينما تربعت “خطوط ألاسكا الجوية” Alaska Airlines على القمة، حسبما نقلت صحيفة Forbes.
واستندت شركة WalletHub في دراستها إلى مجموعة من العوامل أهمها القدرة على تحمل تكاليف الرحلة، والسلامة والراحة، كما استعانت بنحو 13 مقياسًا للتقييم.
ووفقًا للتقرير، تمكنت “ألاسكا” من إزاحة شركة “دلتا إيرلاينز” Delta Aialines عن عرش “شركة الطيران الأولى” بالبلاد، حيث احتلت المركز الأول كأفضل شركة طيران بقائمة WalletHub خلال عامي 2022 و2023. لتستعيد بذلك مكانها ومكانتها كأفضل شركة طيران، حيث كانت قد احتلت المركز الأول بنفس القائمة من 2017 إلى 2019، والمرة الأخيرة كانت في 2021.
كما حالف شركة الطيران الاقتصادي “سبيريت إيرلاينز” Spirit Airlines، الحظ لتدخل ضمن المراكز الثلاثة الأولى بين أفضل خطوط الطيران، وحصلت أيضًا على لقب شركة الطيران “الأكثر أمانًا”.
كيف تم تحديد أفضل شركة طيران بالولايات المتحدة؟
أخذت WalletHub في اعتبارها بعض المقاييس مثل مدى ثقة المسافرين بالشركة، والراحة والسلامة. وهذا يعني أن القائمين بالدراسة قاموا بالنظر لشركات الطيران من حيث معدلات تأخير وإلغاء الرحلات، وأيها تقدم أوسع مساحة للأقدام، والامتيازات المتوفرة على متن الطائرة مثل خدمة الواي فاي المجانية، وأسعار الرحلات الجوية والحوادث المتعلقة بالسلامة لكل 100 ألف رحلة جوية.
كما استعانوا بيانات من وزارة النقل (DOT)، للكشف عن بعض الأمور مثل إلغاء الرحلات وتأخيرها، وقام الفريق بجمع معلومات حول كل شركة طيران. ولكنهم قاموا بعد ذلك بإلغاء الجوانب المتعلقة بأي اضطرابات ناجمة عن الطقس، أو الأمن أو الإلغاءات بناءًا على تعليمات نظام الطيران الوطني باعتبارها ظروف عامة لا تقتصر على شركة طيران بعينها.
وبحسب الصحيفة، تم تقييم الفئات العامة بشكل مختلف، فمثلًا تم تخصيص 50 نقطة للأمتعة ورحلات المغادرة، و35 نقطة لعامل السلامة، و15 نقطة لسُبل الراحة على متن الطائرة. بينما خصصوا نقاط أخرى ضمن كل فئة، فمن حيث وسائل الراحة مثلًا، حصلت مساحة الأقدام على نقطتين بحد أقصى.
قائمة أفضل شركات الطيران بالولايات المتحدة
ووفقًا لنتائج الدراسة، وكما ذكرنا من قبل جاءت كل من “خطوط ألاسكا الجوية، وخطوط سكاي ويست الجوية وخطوط سبيريت الجوية” بالمراتب الثلاث الأولى بالتصنيف على التوالي. وتلتهم تباعًا “خطوط دلتا الجوية وخطوط يونايتد إيرلاينز United Airlines، وخطوط جيت بلو الجوية JetBlue Airways وخطوط هاواي الجوية Hawaiian Airlines بالمراكز الرابع والخامس والسادس بالترتيب. بينما احتلت “الخطوط الجوية الأمريكية American Airlines، وخطوط فرونتير الجوية Frontier Airlines وخطوط ساوث ويست الجوية Southwest Airlines المرتبة الثامنة والتاسعة والعاشرة” بالقائمة.