انقطاع خدمة الاتصالات اللاسلكية في مناطق واسعة من البلاد

واجه عدد كبير من الأمريكيين مشكلة انقطاع خدمة الاتصالات الخلوية المقدمة من شركات AT&T وCricket Wireless وVerizon وT-Mobile ومقدمي خدمة آخرين، وفقًا لبيانات من موقع “Downdetector“.

كان لدى شركة AT&T أكثر من 73000 انقطاع في حوالي الساعة 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي، في مواقع تشمل هيوستن وأتلانتا وشيكاغو، وبدأ انقطاع التيار الكهربائي في حوالي الساعة 3:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي، وكان لدى الناقل أكثر من 240 مليون مشترك، وهو الأكبر في البلاد.

وقال موقع تتبع الانقطاعات، اليوم الخميس، إن شركة Cricket Wireless، المملوكة لشركة AT&T، لديها أكثر من 13000 انقطاع.

وفقًا لما نشرته صحيفة “The Hill“، قالت AT&T وCricket في بيان: “يواجه بعض عملائنا انقطاعًا في الخدمة اللاسلكية هذا الصباح، ونعمل بشكل عاجل على إعادة الخدمة لهم، نحن نشجع استخدام اتصال Wi-Fi حتى تتم استعادة الخدمة”.

كان لدى Verizon أكثر من 4000 انقطاع، وT-Mobile كان لديها أكثر من 1800 انقطاع، وكان لدى Boost Mobile حوالي 700 انقطاع.

من جهتها قالت Verizon: “شبكة Verizon تعمل بشكل طبيعي، ربما واجه بعض العملاء مشكلات هذا الصباح عند الاتصال أو إرسال رسائل نصية إلى العملاء الذين تخدمهم شركة اتصالات أخرى”، وتابعت: “نحن نواصل مراقبة الوضع”.

قالت T-Mobile إنها لم تواجه انقطاعًا في الخدمة، وأضافت: “شبكتنا تعمل بشكل طبيعي، لكن من المحتمل أن يعكس Down Detector التحديات التي واجهها عملاؤنا أثناء محاولتهم الاتصال بالمستخدمين على شبكات أخرى”.

لقد شاهد بعض مستخدمي iPhone رسائل SOS معروضة في شريط الحالة على هواتفهم المحمولة، وتشير الرسالة إلى أن الجهاز يواجه مشكلة في الاتصال بشبكة مزود الخدمة الخلوية، ولكن يمكنه إجراء مكالمات طوارئ من خلال شبكات شركات الاتصالات الأخرى، وفقًا لدعم Apple.

وحتى الآن لم يتم تقديم أي سبب لانقطاع التيار الكهربائي، لكن لي ماكنايت، الأستاذ المشارك في iSchool بجامعة سيراكيوز، يعتقد أن السبب الأكثر ترجيحًا لانقطاع الخدمة هو خطأ في التكوين السحابي، أو خطأ بشري.

وقال ماكنايت في بيان: “النتيجة المحتملة، ولكن الأقل ترجيحًا، هي اختراق خبيث متعمد لشبكة ATT، لكن النمط المنتشر لانقطاع الخدمة في جميع أنحاء البلاد يشير إلى شيء أكثر جوهرية”.